Google Street View pour un commerce : cas pratique d’une chocolaterie au Luxembourg
Avant d’entrer dans un commerce, un futur client peut aujourd’hui en découvrir une grande partie depuis son smartphone : localisation, horaires, photographies, avis et informations pratiques.
Avec Google Street View, cette découverte devient immersive. Le visiteur peut regarder autour de lui, découvrir l’intérieur du commerce et mieux comprendre l’environnement avant même de se déplacer.
Mat4luX a réalisé au Luxembourg une visite Google Street View pour une chocolaterie. Ce cas pratique permet de comprendre concrètement comment une visite virtuelle 360° d’un commerce peut compléter sa présence sur Google et donner aux internautes un aperçu réel du lieu.
Pourquoi utiliser Google Street View pour un commerce ?
Pour un commerce physique, l’espace fait partie de l’expérience proposée au client.
Une vitrine, l’organisation du magasin, l’ambiance intérieure ou encore la présentation des produits contribuent à l’image du lieu.
Une visite Google Street View permet de montrer une partie de cette expérience avant même que le client ne franchisse la porte.
L’internaute peut ainsi :
- découvrir l’intérieur du commerce ;
- observer son ambiance générale ;
- comprendre la configuration des lieux ;
- reconnaître plus facilement l’établissement ;
- se faire une première idée avant de se déplacer.
Explorez cette chocolaterie sur Google Street View
Cette visite 360° a été réalisée par Mat4luX. Cliquez dans l’image et faites pivoter la vue pour découvrir le commerce directement dans l’environnement Google Street View.
Pourquoi une chocolaterie se prête particulièrement bien à la visite 360° ?
Dans une chocolaterie, le produit est naturellement important, mais l’expérience ne se résume pas aux chocolats présentés sur les étagères.
L’aménagement du magasin, les vitrines, la présentation des produits, les matériaux, les couleurs et l’ambiance générale participent également à l’identité du commerce.
Une photographie traditionnelle peut parfaitement mettre en valeur un assortiment ou un détail. Une visite 360° répond à une autre question :
« À quoi ressemble réellement le magasin lorsque je me trouve à l’intérieur ? »
C’est cette perception globale qui rend le format particulièrement intéressant pour les commerces dont l’univers physique contribue à l’expérience client.
Photographies ou Street View : deux contenus complémentaires
Une erreur serait d’opposer systématiquement les photographies classiques à une visite Google Street View.
Les deux formats remplissent des fonctions différentes.
Mettre en valeur
Le cadrage est choisi précisément pour montrer un produit, une décoration ou une zone particulière.
Faire découvrir
Le visiteur contrôle lui-même la vue et peut observer l’environnement dans différentes directions.
Pour un commerce, les deux approches peuvent donc être utilisées ensemble : les photographies valorisent, tandis que la visite 360° aide à comprendre le lieu.
Faire découvrir le commerce avant la visite physique
Lorsqu’un client découvre un établissement pour la première fois, il cherche souvent à réduire une part d’inconnu.
Une représentation immersive peut lui permettre de se familiariser avec l’environnement avant son déplacement.
Ce principe ne concerne pas uniquement les chocolateries. Il peut être pertinent pour de nombreux commerces :
- boutiques spécialisées ;
- magasins de décoration ;
- showrooms ;
- concept stores ;
- fleuristes ;
- cavistes ;
- restaurants et salons de thé ;
- commerces alimentaires spécialisés.
Pourquoi intégrer la visite dans l’environnement Google ?
Pour un commerce local, Google fait souvent partie des premiers points de contact numériques.
Un internaute peut rechercher directement le nom de l’établissement ou chercher un type de commerce dans une zone géographique.
Les informations affichées peuvent alors l’aider à décider s’il souhaite en savoir plus ou se rendre sur place.
Une visite Street View ajoute une dimension visuelle supplémentaire : l’internaute ne consulte plus uniquement quelques images du commerce, il peut également observer son environnement en 360°.
Google Street View améliore-t-il le référencement local d’un commerce ?
Une visite virtuelle ne doit pas être présentée comme une méthode permettant automatiquement de mieux se classer dans Google Maps ou dans les résultats de recherche.
Le référencement local dépend de nombreux éléments : informations de l’établissement, pertinence par rapport à la recherche, site internet, contenus, avis et autres signaux utilisés par Google.
L’intérêt de Street View se situe ailleurs : enrichir la présentation du commerce avec un contenu réellement utile à l’internaute.
La visite 360° s’intègre donc dans une présence locale plus complète, sans constituer à elle seule une garantie de positionnement.
Comment préparer un commerce avant une captation Street View ?
Une visite 360° doit représenter le commerce dans de bonnes conditions.
La préparation reste relativement simple, mais quelques points doivent être vérifiés.
Ranger l’espace
Les cartons, emballages et objets temporaires inutiles sont retirés des zones visibles.
Préparer la présentation
Les produits, vitrines et principaux éléments visuels sont présentés comme ils doivent apparaître aux futurs visiteurs.
Choisir le bon moment
La captation est idéalement réalisée lorsque la fréquentation est faible afin de faciliter les prises de vue.
Vérifier le parcours
Les différentes positions sont choisies afin de présenter les zones réellement intéressantes pour le visiteur.
Faut-il forcément montrer l’ensemble du commerce ?
Non. Une visite virtuelle ne signifie pas que toutes les zones de l’établissement doivent nécessairement être présentées.
Le parcours doit être défini selon ce qui présente réellement un intérêt pour le public.
Pour un commerce, cela peut par exemple inclure :
- l’entrée ;
- l’espace principal de vente ;
- les vitrines intérieures ;
- les zones de présentation ;
- certains espaces spécifiques accessibles aux clients.
Les réserves, bureaux privés ou autres zones internes peuvent naturellement rester hors du parcours.
Pour un commerce : Google Street View ou Matterport ?
Les deux technologies peuvent créer une expérience immersive, mais elles répondent à des objectifs différents.
Être découvert sur Google
Particulièrement adapté lorsque l’objectif est de présenter un établissement aux internautes qui le recherchent dans l’environnement Google.
Explorer plus précisément l’espace
Adapté lorsque l’utilisateur doit parcourir plusieurs zones et comprendre plus précisément l’organisation générale du lieu.
Le choix dépend donc du type de commerce, de la taille des locaux et surtout de l’objectif recherché.
Quels commerces peuvent bénéficier d’une visite Google Street View ?
L’intérêt est particulièrement fort lorsque l’environnement physique participe à la décision de venir sur place.
- boutiques et commerces spécialisés ;
- showrooms ;
- restaurants ;
- cafés et salons de thé ;
- hôtels ;
- centres de beauté et de bien-être ;
- salles de sport ;
- espaces événementiels ;
- établissements de services recevant du public.
La bonne question est donc : « voir l’intérieur de mon établissement peut-il aider un futur client à décider de venir ? »
FAQ : Google Street View pour un commerce
Peut-on montrer l’intérieur d’un commerce sur Google Street View ?
Oui, une visite 360° peut permettre de présenter certaines zones d’un établissement et de donner aux internautes un aperçu immersif du lieu.
Faut-il montrer tout le magasin ?
Non. Les zones à présenter peuvent être définies selon l’objectif de la visite. Les espaces privés ou sans intérêt pour les clients peuvent rester exclus.
Une visite Street View remplace-t-elle des photos professionnelles ?
Non. Les photographies permettent de mettre précisément certains éléments en valeur, tandis que la visite 360° offre une découverte plus libre de l’environnement. Les deux formats sont complémentaires.
Une visite Street View améliore-t-elle automatiquement le SEO local ?
Non. Une visite virtuelle ne garantit pas un meilleur classement. Elle enrichit surtout la présentation de l’établissement avec un contenu supplémentaire pour les internautes.
Combien de temps faut-il pour photographier un commerce ?
La durée dépend principalement de la superficie, du nombre de zones à présenter et de la configuration des lieux.
Peut-on réaliser la captation lorsque le commerce est fermé ?
Oui. C’est même souvent une solution pratique, car elle permet de réaliser les panoramas avec moins de circulation dans les zones à photographier.
Et si vos futurs clients pouvaient découvrir votre commerce avant de venir ?
Présentez-nous votre établissement, sa superficie et les espaces que vous souhaitez faire découvrir. Nous pouvons déterminer si Google Street View est adapté à votre projet.